PLV, présentoirs et mobilier retail :
Sécurité et conformité

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Déc 2025 — bh

Mobiliers instables, défaillances structurelles, chutes des produits, composants mal fixés, arêtes vives, risques de glissade ou de trébuchement … les visiteurs des espaces retail ne sont pas à l’abri d’incidents plus ou moins graves, et les équipements des points de vente ne font pas exception.

Encadrée par de nombreuses réglementations européennes, nationales et locales — y compris les prescriptions de la police et de la sécurité incendie — la sécurité des établissements recevant du public (ERP) constitue une obligation légale. En fonction de leur fréquentation, ils doivent mettre en place des mesures de prévention adaptées afin de garantir la sécurité du public.

Les magasins sont tenus d’offrir un environnement sûr, tant pour les visiteurs que pour le personnel. Ce principe général s’applique non seulement aux produits et services proposés, mais aussi à des aspects tels que la sécurité incendie, la circulation et les obstacles. Les équipements présents en point de vente doivent ainsi respecter des règles de sécurité strictes, au même titre que tout établissement accueillant du public.

Les PLV, tout comme les rayonnages, doivent être conçus, fabriqués et installés de manière à ne présenter aucun danger pour le public. Il incombe au commerçant de s’assurer que ces éléments ne génèrent pas de risques.

Selon une étude menée par le ministère français de l’Économie, plus de 7 % des accidents en magasin sont liés à des équipements instables ou mal fixés, y compris les structures publicitaires temporaires comme les PLV.

Au-delà des risques physiques, une PLV instable va aussi – et surtout – compromettre la confiance du consommateur dans les enseignes et impacter l’image de la marque. En effet, dans un monde où l’expérience client est reine, la sécurité perçue d’un lieu de vente joue un rôle essentiel dans la perception globale d’une marque.

En dernier ressort, les enseignes et marques se retourneront vers le fournisseur des équipements pour demander des comptes. Pour nos ingénieurs techniques, la conception d’une PLV ne s’improvise pas. Elle doit répondre à des exigences de stabilité et de sécurité absolues : elle ne doit présenter aucun risque de basculement, de chute ou de blessure, même en cas de forte affluence ou de sollicitations involontaires par les clients.

En tant que professionnels de la PLV, nous intégrons systématiquement ces critères, conformément aux règles de l’art, dès la phase de conception :

• choix des matériaux et des fixations mécaniques fiables ;
• tests de charge virtuels et en conditions réelles ;
• respect des normes de sécurité en vigueur, ou spécifiques à une enseigne: stabilité, composants électriques et sécurité incendie ;
• développement de solutions de merchandising garantissant la stabilité des produits ;
• assemblage et installation selon des notices fournies, ou par des équipes spécialisées ;
• bien que non obligatoires, certains formats standards existent pour des raisons pratiques ;

Cette approche proactive nous permet de délivrer des solutions PLV fiables, rassurantes pour nos clients, et pleinement conformes aux cahiers des charges des enseignes qui les déploient en point de vente.